El entorno online y el no virtual cuentan con sus propias reglas en materia de gestión de la reputación. Lo más importante en ambos es la percepción del público objetivo. […]
El entorno online y el no virtual cuentan con sus propias reglas en materia de gestión de la reputación. Lo más importante en ambos es la percepción del público objetivo. […]
La gestión de la Reputación en la era online implica estar presente en cada uno de los espacios virtuales en los que una marca comunica y en donde recibe menciones. […]
La identidad responde a cómo una marca se presenta a sí misma. La imagen, en cambio, refiere a la percepción que un público objetivo tiene de dicha identidad. La gestión […]
El monitoreo, la gestión de comentarios y la creación de contenido son acciones claves para la construcción de una Reputación Online favorable. Se aplica tanto para los casos personales como […]
La Reputación Online se construye con cada una de las acciones que involucran a una marca. También influyen de forma considerable las decisiones de omisión, es decir, cuando se elige […]
Una crisis de Reputación Online puede desencadenarse por factores externos o internos. Los primeros son aquellos generados por los usuarios o por el contexto. Los otros refieren a errores propios […]
En la era digital, no contar con una Reputación Online es similar a poseer una imagen negativa. La gestión como práctica profesional brinda herramientas para construir un posicionamiento favorable a […]
Una marca puede intervenir de forma directa o no en la manera en que su público objetivo la percibe. Puede hacerlo con una estrategia a largo plazo o bien con […]
La cultura de la cancelación se encuentra marcada por la inmediatez. La gestión de la Reputación Online debe responder con la misma velocidad con la que una imagen pública se […]
La realización de una estrategia previa es clave para determinar qué grado de atención se debe dedicar a cada componente de la gestión de la Reputación Online. Una Reputación Online […]