La Reputación Online se construye con cada una de las acciones que involucran a una marca. También influyen de forma considerable las decisiones de omisión, es decir, cuando se elige […]
La Reputación Online se construye con cada una de las acciones que involucran a una marca. También influyen de forma considerable las decisiones de omisión, es decir, cuando se elige […]
Una crisis de Reputación Online puede desencadenarse por factores externos o internos. Los primeros son aquellos generados por los usuarios o por el contexto. Los otros refieren a errores propios […]
En la era digital, no contar con una Reputación Online es similar a poseer una imagen negativa. La gestión como práctica profesional brinda herramientas para construir un posicionamiento favorable a […]
Una marca puede intervenir de forma directa o no en la manera en que su público objetivo la percibe. Puede hacerlo con una estrategia a largo plazo o bien con […]
La cultura de la cancelación se encuentra marcada por la inmediatez. La gestión de la Reputación Online debe responder con la misma velocidad con la que una imagen pública se […]
La Reputación Online supone una comunicación integral: se debe hacer frente a los daños externos que se presenten y también construir un posicionamiento con acciones a largo plazo. Una de […]