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El efecto Streisand y la eliminación de contenidos
El nombre del efecto Streisand tiene su origen en la actriz y cantante estadounidense Barbra Streisand, quien en 2003 inició una demanda legal contra un fotógrafo La eliminación de contenidos […]
La gestión de la Reputación Online en redes sociales
La eliminación o no de comentarios en redes sociales es una de las cuestiones más frecuentes a la hora de reparar daños. A diferencia de lo que se cree, la […]
La dimensión online y el desarrollo sostenible de la gestión de la Reputación
El entorno online y el no virtual cuentan con sus propias reglas en materia de gestión de la reputación. Lo más importante en ambos es la percepción del público objetivo. […]
Reputación, imagen y confianza
La identidad responde a cómo una marca se presenta a sí misma. La imagen, en cambio, refiere a la percepción que un público objetivo tiene de dicha identidad. La gestión […]
Reputación Online personal: qué es y cómo gestionarla
El monitoreo, la gestión de comentarios y la creación de contenido son acciones claves para la construcción de una Reputación Online favorable. Se aplica tanto para los casos personales como […]
La dimensión acumulativa de la Reputación Online
La Reputación Online se construye con cada una de las acciones que involucran a una marca. También influyen de forma considerable las decisiones de omisión, es decir, cuando se elige […]
Reputación Online: claves para afrontar una crisis de marca
Una crisis de Reputación Online puede desencadenarse por factores externos o internos. Los primeros son aquellos generados por los usuarios o por el contexto. Los otros refieren a errores propios […]
Claves para medir la Reputación Online
En la era digital, no contar con una Reputación Online es similar a poseer una imagen negativa. La gestión como práctica profesional brinda herramientas para construir un posicionamiento favorable a […]
Reputación Online: categorías y dimensiones
Una marca puede intervenir de forma directa o no en la manera en que su público objetivo la percibe. Puede hacerlo con una estrategia a largo plazo o bien con […]